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    IT行業CRM解決方案

    CloudCC IT行業解決方案是以客戶為中心,市場為導向,服務為根本的全場景行業解決方案,涵蓋營銷獲客、客戶維護、商機推進,交易管理、項目管控、售后服務,伙伴渠道等場景,助力IT企業降本增效、收益提升。

    專注IT行業細分領域CRM解決方案

    IT行業中系統集成、軟件服務、互聯網、通信技術、人工智能等細分領域,滿足不同業態下的一體化解決方案

    行業現狀

    客戶資產管理

    客戶資源不能有效地統一管控,沉淀的客戶資產變現難,缺少向數據要紅利的能力;

    客戶細分

    難以制定行之有效的經營策略,面對不同類型、等級客戶實現價值最大化;

    銷售管理支持能效

    多種差異化業務流程無法制定最佳業務流程,精準銷售預測實現難,良好的移動能力支撐銷售業務的全過程把控;

    項目成本管控難

    行業整體利潤水平下降,如何在最優的成本管控下保障項目高質量交付;

    服務質量與效率提升

    思考如何提高服務資源利用率與服務效率,甚至實現服務盈利,服務拉動增購與交叉銷售;

    多方協同效率不高

    與伙伴協同、與客戶協同需要一體化平臺支撐。內部的協同,包括銷管、運營、財務、客戶成功等,實現一體化運營管理;

    業務模式升級

    從過往以產品+項目為中心到以客戶+項目為中心的管理升級

    全渠道線索接入

    IT高科技行業CRM解決方案藍圖

    渠道360與生命周期管理

    項目主線業務轉化過程

    項目管理流程

    更多制造企業的共同選擇

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