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CloudCC多平臺移動應用程序開發
CloudCC1平臺，不僅助力CloudCC產品，而且還提供用于多平臺移動應用開發的功能強大的工具。通過使用這些工具，超過10萬客戶已經建立了超過400萬的應用程序，不難看到為什么CloudCC1平臺是用戶最可信賴的應用程序建設平臺。CloudCC1平臺功能應用程序構建工具包括視覺化，易拖放平臺，適用于精通任何語言的開發者。
多渠道收集Case
客戶使用多種方式將問題反饋給廠商，如何自動收集并形成工單，快速處理？
任務機器人
工單處理的本質是持續實踐并完善系列標準動作的最佳方法論，每類工單處理都有最佳方法，可分解為系列動作，如何持續完善這些動作并應用到工單處理實踐中？
升線管理
如何利用OLA驅動工單升級，通過升級創新有效縮短工單解決時長并顯著提高工單解決率？
升級管理
如何通過SLA的落地實現服務產品化，在工單處理過程中有效控制服務成本，創造利潤？
SLA 管理
定義工單SLA等級及對應的解決時長，使得服務變成可售賣的產品。
OLA 管理
給客戶支持團隊分層，并且定義每個層級團隊處理問題占整個SLA處理時長的百分比。
知識庫
快速找到解決方案，提升滿意度，降低服務成本。
門戶
讓客戶或者合作伙伴通過門戶管理他們的問題，投訴與建議，并可尋求幫助，提供產品和市場的反饋。
報表
提供客戶服務的專業報表如下：
客戶滿意度，客戶問題及時解決率、
客戶問題逾期解決率，故障恢復及時率、
影響客戶感知的重大事件發生、
SLA違規報表、
實時洞察，讓數據驅動您的業務。
“有了云服務，我們可以從任何地方100%地實時處理客戶遇到的情況。”
CloudCC著眼于以最佳方案和成功計劃、全天候快速支持、全面的可自定義培訓及豐富的管理服務來獲利，隨需而變，靈活運用于企業項目并快速實現企業目標！
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如有問題，歡迎來電垂詢：400-642-2008
